- Enkel Nerladdning och Installations instruktioner:
- Klicka p� valfri Nerladdnings l�nk p� v�r website f�r att ladda ner v�r GRATIS mjukvara f�r MS Windows 95, 98, NT, 2000, och XP.
- N�r ni tillfr�gas, v�lj�Spara till Disk�. V�nligen se till att du minns namnet p� filen och vart du sparade den.
- N�r filen har laddats ner, dubbel klicka p� dess Ikon.
- F�lj instruktionerna som visas p� sk�rmen.
- Efter installationen �r f�rdig kommer en ikon av v�rt kasino att finnas p� ert skrivbord. V�rt kasino kommer �ven att l�ggas till i er Program Grupp i Start menyn.
- Starta v�rt kasino och ha det trevligt!
- Hur registrerar jag mig?
Ni kan registrera er direkt fr�n kasino mjukvaran.
F�r att registrera fr�n kasino mjukvaran:
- Klicka p�Riktigt Spel� knappen
- Klicka p�Registrera Nu� f�r att ladda registrations formul�ret.
Eller via registrering innifr�n Fritt Spel L�get:
- Klicka p� the �Bank� knappen
- Klicka p�Spela f�r riktiga pengar nu� d�refter ...
- Klicka p�Registrera Nu� f�r att ladda registrations formul�ret.
- Hur k�per jag Krediter f�r att kunna spela p� riktigt?
F�r att k�pa krediter eller marker fr�n kasino mjukvaran, klicka p� valfri bank knapp.
- V�lj er betalnings metod.
- Fyll i Kasino Kredit formul�ret.
- Klicka p� �OK� och Lycka Till !
- Kan jag spela gratis?
Japp. Du �r v�lkommen att prova v�ra spel utan �tagande f�r s� l�nge du sj�lv �nskar. N�r du �r redo att spela p� riktigt �r det bara att du registrerar dig f�r att �ppna ett riktigt konto.
- Hur k�per jag Krediter f�r att kunna spela p� riktigt?
F�r att k�pa krediter eller marker fr�n kasino mjukvaran, klicka p� valfri bank knapp.
V�lj er betalnings metod.
- Fyll i Kasino Kredit formul�ret.
- Klicka p� �OK� och Lycka Till !
- Hur kan jag vara s�ker p� att f� ett snabbt kundservice svar?
V�rt Support team arbetar dygnet runt f�r att f�rs�kra att respons tider �r nere p� en minimum niv�. P� grund av den stora volymen av f�rfr�gningar som support teamet f�r in dagligen, finns det n�gra saker du kan g�ra f�r att se till att din f�rfr�gan behandlas s� snabbt som m�jligt. All email b�r inkludera ditt anv�ndarnamn och en bekr�ftelse av kasinot som ni refererar till. Om du ber�ttar specifikt vad problemet �r, v�nligen �ven inkludera detaljer s�som datum, tid, spel ni spelade och eventuella fel meddelanden d� detta kommer hj�pa v�rt team att hitta exakt vad som skett och l�sa dessa s� snart som m�jligt. Ju mer information du skickar, ju snabbare kan vi hj�lpa dig.
- Hur k�per jag Krediter f�r att kunna spela p� riktigt?
F�r att k�pa krediter eller marker fr�n kasino mjukvaran, klicka p� valfri bank knapp.
- V�lj er betalnings metod.
- Fyll i Kasino Kredit formul�ret.
- Klicka p� �OK� och Lycka Till !
Vi erbjuder olika metoder f�r attt k�pa kasino marker, v�nligen specificera en metod fr�n mjukvaran genom att klicka p� dess ikon.
- Kreditkort
- FirePay
- NETeller
- NETeller InstaCash
- Western Union
- Citadel
- Moneybookers
- PrePaid ATM
- ensurePay
- MoneyGram
- Hur f�r jag ut mina vinster?
F�r k�p gjorda via NETeller, Firepay, Moneybookers och PrePaid ATM, kommer vi kunna kreditera hela vinst summan in till ert NETeller, Firepay, Moneybookers eller PrePaid ATM konto. F�r k�p gjorda via Kreditkort, Citadel, Western Union, ensurePay och MoneyGram, kommer vinster skickas som USD check eller Euro Bank Avi. V�nligen kontrollera att ni gett oss er kompletta och korrekta adress samt namn uppgifter n�r ni k�pte krediter. Hastigheten med vilket leverans sker av vinst checkar kommer variera beroende p� den post service ni har
Klicka h�r f�r att l�ra dig mer om utbetalningar.
- Allm�nna utbetalningar: Hur l�ng tid tar det? Hur f�r jag mina vinster?
V�rt kasino processar alla utbetalningar dagligen. Utbetalningar kommer att skickas till spelare enligt den metod som anv�ndes f�r att k�pa marker.
V�r Processing tid �r 3 arbetsdagar, leverans beror p� metoden vi anv�nder f�r att skicka uttaget till dig, samt vart du befinner dig. Alla vinster kommer att genomg� standard anti-bedr�geri kontroll. V�nligen bes�k s�kerhets sektionen som st�r att finna p� v�r website f�r att bekanta dig med dessa kontroller.
- Annullera Utbetalning: Jag har beg�rt utbetalning och vill f� pengarna �terinsatt p� mitt Kasino konto, �r detta m�jligt?
F�r att vi skall kunna annullera en uttags beg�relse, skicka helt enkelt ett email till support d�r ni beg�r annullering, inklusive ert Anv�ndar ID, Kasino Namn, datum och summa p� uttaget som skall annulleras.
V�nligen observera att beg�ran om annullering b�r skickas innom 24 timmar fr�n ditt uttag f�r att garantera en lyckad annullering.
V�nligen observera att **Uttag enbart kan annulleras i sin helhet**
- �r jag tvungen att betala skatt p� mina vinster?
Regler f�r skattskyldighet p� kasino vinster kan variera fr�n land till land. Det �r upp till dig att kontrollera med er lokala skattemyndighet huruvida ni har en skyldighet att betala skatt p� vinster mottaget fr�n v�ra kasinon.
- Vad �r den rekommenderade minimum system specifikationen?
System kraven �r f�ljande:
- IBM PC-kompatibel dator
- Windows 98/95/NT, 2000, och XP.
- Pentium 100 MHz
- 16 MB RAM
- 16-bit color video card (800x600 uppl�sning)
- VGA sk�rm
- 20 MB h�rd disk plats
- Jag f�rs�ker logga in men jag kan inte koppla upp mig gentemot Kasinots server. Vad �r problemet?
V�nligen se till att ni skriver ert Anv�ndarnamn och L�senord korrekt. Om ni gl�mmer ert l�senord, klick h�r. Kontrollera att er dator �r uppkopplad mot Internet. F�r att kontrollera er koppling, starta er f�redragna browser (t.ex: Netscape eller Internet Explorer) och prova att bes�ka n�gon annan website (t.ex: www.yahoo.se). V�nligen Observera att alla Anv�ndar IDs och L�senord �r k�nsliga f�r stora och sm� bokst�ver och m�ste skrivas in exakt s� som ni angav det n�r ni registrerade er. Likv�l, v�nligen var medveten om att huruvida ni kan koppla up er mot v�ra servers eller ej, kan bero p� eventuella Brandv�ggar eller andra s�kerhets implementeringar som existerar p� er dator, eller den server vilket er dator kopplar upp sig till Internet via. Om ni �r uppkopplad mot Internet och fortfarande ej kan logga in p� v�r Kasino Server, v�nligen kontakta v�rt Kundservice Team och uppge kasinot ni f�rs�ker n� och det exakta fel meddelandet ni f�r.
- M�ste jag ringa utomlands f�r att spela i ert Kasino?
Du beh�ver INTE ringa utomlands f�r att spela i v�rt kasino. Allt du beh�ver g�ra �r att koppla upp er gentemot Internet p� samma s�tt som ni vanligtvis g�r f�r att surfa p� Internet. Vi garanterar att du ej kommer f� n�gra g�mda telefon kostnader som ett resultat av spelande i v�rt kasino.
- Jag klickar giv och korten delas ut men v�nds inte?
Detta problem beror p� extremt mycket Internet trafik. Om trafiken �r f�r stor kommer signalen fr�n servern inte kunna n� fram till er mjukvara. I dessa fall komemr korten inte v�ndas eftersom mjukvaran inte har f�tt n�got meddelande om vilket kort det �r som delades ut. Om ni st�nger ner programmet kommer programmet att aktualiseras p� den sista sparade positionen.
- Om jag �r mitt i ett spel och blir fr�nkopplad, vad h�nder d�? Kan jag f�rlora mina pengar?
Vi g�r allt f�r att se till att v�ra servers erbjuder den h�gsta niv�n av p�litlighet till v�ra spelare. I de flesta fall d�r du f�rlorar kopplingen till spelen finns problemet vanligtvis mellan din dator och v�r server.
V�ra servers registrerar varje spel resultat, oavs�tt vad som h�nder, �ven om kopplingen vart f�rlorad mellan din dator och v�r server, kommer resultatet at registreras korrekt och resultatet kommer att speglas i din konto balans n�sta g�ng ni loggar in.
