- Download en instructies voor het installeren:
- Click op elk willekeurig Download links op ons website om ons GRATIS software te downloaden voor MS Windows 95, 98, ME, NT, 2000 & XP.
- Op de prompt, kies “Save”. Wees er zeker van dat u de naam van de file onthoudt en waar u het opslaat.
- Na het downloaden van de file, dubbel click op de icon.
- Volg de instructies op het scherm.
- Nadat het installeren voltooid is zal er een icon van ons casino op uw desktop verschijnen. Ons casino zal worden opgenomen in uw Programma groepin het Start menu.
- Start ons casino en geniet!
- Hoe registreer ik mezelf?
U kunt zich direct inschrijven via de casinosoftware.
Inschrijving via de casinosoftware:
- Klik op de knop �Echt spelen� button
- Klik op �Nu inschrijven� om het inschrijvingsformulier te laden.
Of inschrijven wanneer u voor het plezier speelt (free mode):
- Klik op de �Bank� knop
- Klik op �Nu echt spelen� en ...
- Klik op �Nu inschrijven� om het inschrijfformulier te laden.
- Kan ik met echt geld spelen?
Om vanuit de casinosoftware speelgeld of fiches te kopen, klikt u op ��n van de knoppen "Bank".
- Kies uw betalingswijze
- Vul het kredietformulier van het casino in
- Klik op �OK� en veel geluk!
- Kan ik ook gratis spelen?
Ja. U bent van harte welkom om, zo lang als u wilt, gratis onze spelen uit te proberen, zonder verder verplichtingen. Als u er klaar voor bent om met echt geld te spelen, registreert u zichzelf eenvoudig door een account te openen.
- Hoe krijg ik gratis credits?
Om gratis te spelen, klikt u simpelweg op "cancel" wanneer de server vraagt of u voor echt geld wilt spelen. U wordt dan gevraagd om een bedrag aan gratis credits in te geven, waarmee u wilt spelen. Dit moet in gehele getallen worden ingegeven, dus bijvoorbeeld 100 en NIET $100 of 100,00. U kunt maximaal 2000 aan gratis credits ingeven. Als u gratis credits op zijn, kunt u altijd opnieuw gratis credits aanvragen.
- Hoe kan ik er zeker van zijn dat ik snel antwoord krijg van uw klantenservice?
Onze klantenservice werkt 24/7 om u ervan te verzekeren dat de antwoordtijd tot een minimum wordt beperkt. Echter, door de hoeveelheid vragen die onze klantenservice dagelijks ontvangt, kunt u een aantal dingen doen om er zeker van te zijn dat uw e-mailbericht snel en efficient wordt afgehandeld. Noteer in al uw e-mailberichten aan onze klantenservice uw gebruikersnaam en de naam van het casino waarover uw bericht gaat. Als u uw vraag/probleem getailleerd beschrijft, inclusief de datum, tijd, naam van het spel dat u speelde en de eventuele foutmelding, helpt dit onze klantenservice om het probleem sneller op te sporen en het zo snel mogelijk op te lossen. Hoe meer informatie u ons verstrekt, hoe sneller wij u kunnen helpen.
- Hoe kan ik credits kopen om voor echt geld te spelen?
Om credits of chips te kopen vanuit het casino software, click op elk willekeurig bank button.
- Kies uw betalings methode.
- Vul in het Casino Credit formulier.
- Click op "OK" en Veel Geluk!
Wij bieden verschilende mogelijkheden om fishes te kopen; kiest u uit een van de mogelijkheden door op de betreffende icon te klikken.
- Creditcard
- Firepay
- NETeller
- NETeller InstaCash
- Western Union
- Citadel
- Moneybookers
- Prepaid ATM
- EnsurePay
- MoneyGram
- Op welke manier kan ik mijn winsten innen?
Voor aankopen gemaakt via NETeller, Firepay, Moneybookers en PrePaid ATM, zijn wij in staat om uw gehele winst terug te crediteren op uw NETeller, Firepay, Moneybookers of PrePaid ATM rekening. Voor aankopen gemaakt via Credit Card, Western Union, Citadel, ensurePay en MoneyGram, zullen de winsten worden uitbetaald in USD cheques of Euro Bank Wissels. Wees er zeker van dat u ons uw complete inlichtingen geeft zoals correct adres en naam wanneer u credits koopt. De snelheid voor het bezorgen van uw gewonnen cheques en bank wissels zal varieeren naar gelang de post service in uw woonplaats.
Click hier voor meer inlichtingen omtrent payouts.
- Algemene uitbetaling: Hoe lang duurt het? Hoe ontvang ik mijn winsten?
Ons casino keert alle betalingen dagelijks uit. Uitbetalingen worden binnen drie werkdagen aan spelers verzonden, conform de gekozen betalingsmethode.
Onze administratieperiode is 3 dagen, bezorging hangt af van de uitkeringsmethode en uw lokatie. Alle winsten zijn onderworpen aan onze fraude-preventiemaatregelen. Bezoek de
veiligheid
Let op: Visa en Mastercard kunnen onze terugstorting op uw creditcard weigeren. In dat geval sturen wij u uw volledige uitbetaling per cheque.
- Terugdraaien uitbetaling: Ik heb een uitbetaling aangevraagd maar wil het bedrag terugstorten op mijn casinorekening, kan dat?
Om uw uitbetalingsverzoek terug te draaien, stuurt u een e-mail
Klantenservice
met daarin uw verzoek inclusief gebruikersnaam, casinonaam, datum en het bedrag waarvoor u de uitbetaling teruggedraaid wilt hebben. Houdt u er rekening mee dat een verzoek tot terugdraaien binnen 24 uur na het uitbetalingsverzoek moet worden gestuurd om een succesvolle terugdraaiing te garanderen.
Let op **Uitbetalingen kunnen alleen voor het volledige bedrag worden teruggedraaid**
- Moet ik belasting afdragen over mijn winsten?
De belastingwetten omtrent casinowinsten vari�ren per land. U moet hier zelf bij de plaatselijke belastingautoriteiten naar informeren om vast te stellen of u belasting moet betalen over de uitgekeerde winsten uit ons casino.
- Wat zijn de aanbevolen minimum systeemspecificaties?
- IBM PC-compatible computer,
- Windows 95/98/ME en NT/2000/XP
- Pentium 100 MHz
- 16 megabytes of RAM
- 16-bit kleurenvideokaart (800x600 resolution)
- VGA scherm
- 20 MB capaciteit van de harde schijf
- Ik probeer in te loggen maar ik kan geen verbinding krijgen naar de casino server. Wat is het probleem?
Wees er zeker van dat u uw Gebruikersnaam en Wachtwoord correct invult. Indien u uw Wachtwoord heeft vergeten, click hier. Wees er zeker van dat uw computer verbinding heeft met de Internet. Om uw internet verbinding te testen, start uw browser (bijv: Netscape of Internet Explorer) en probeer om een website te bezoeken (bijv: www.yahoo.com). Gelieve te noteren dat alle Gebruikers IDs en Wachtwoorden case sensitive zijn en precies moeten worden ingevuld zoals u ze heeft geregistreerd. Ook let op indien uw verbinding met onze servers geaffecteerd kan worden door een Firewall of andere veiligheids maatregelen opgesteld in uw computer of de server waarvan uw computer de Internet verbinding ontvangt. Indien u verbonden is naar de Internet en u kunt steeds niet inloggen op ons Casino Server, gelieve contact op te nemen met onze Klanten Support Team met vermelding van het casino waarmee u zich wilt verbinden en het exact fout bericht dat u heeft ontvangen.
- Moet ik internationaal bellen om in uw casino te spelen?
U hoeft NIET naar het buitenland te bellen om in ons casino te spelen. U maakt dezelfde verbinding met het internet zoals u doet als u gaat 'surfen' op het Web. Wij verzekeren dat u geen verborgen telefoonkosten in rekening gebracht krijgt als u in ons casino speelt.
- Ik klik op 'delen' en de kaart wordt wel gedeeld maar hij draait niet om. Wat nu?
Dit probleem wordt veroorzaakt door drukte in het internetverkeer. Als het verkeer te druk is, worden signalen van de server niet goed doorgegeven naar uw software. In dit geval draait de kaart niet omdat er geen melding was van het feit dat de kaart gedeeld is. Als u het programma sluit, komt u terug in de laatst bekende positie.
- Als ik midden in een spel mijn verbinding met internet verlies, wat gebeurt er dan? Kan ik mijn geld verliezen?
Wij besteden veel aandacht aan onze servers om de hoogst mogelijke betrouwbaarheid aan onze spelers te bieden. Als u uw verbinding tijdens het spelen verliest, ligt dat in de meeste gevallen of aan uw computer of aan onze server. Onze server bewaart altijd de spelresultaten, ongeacht of de verbinding tussen onze server en uw computer is verbroken. De spelresultaten worden accuraat opgenomen en de volgende keer dat u inlogd, worden de resultaten in uw accountoverzicht juist weergegeven.
