- T�l�chargement et instructions d'installation :
- Cliquez sur une des espaces T�l�chargement sur notre site pour t�l�charger gratuitement nos logiciels sur Windows 95, 98, NT, 2000, XP
- Puis s�lectionnez �Sauver sur le disque�. On vous demande de prendre en note l'endroit o� vous avez sauvegard� le tout.
- Une fois le t�l�chargement termin�, double cliquez sur l'ic�ne.
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- Une fois l'installation compl�t�e, un ic�ne de notre casino appara�tra sur votre �cran. Notre casino appara�tra aussi dans la liste de logiciels du menu � D�marrer �.
- Entrez dans notre casino et amusez-vous !
- Comment est-ce que je m'inscris ?
Vous pouvez vous inscrire directement gr�ce au logiciel du casino ou depuis le site web.
Pour vous inscrire au logiciel du casino:
- Cliquez sur le bouton �Mode de jeux� puis �Jouez pour de vrai�.
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- Cliquez sur �Jouez pour de vrai maintenant� pour remplir le formulaire d'inscription
- Comment est-ce que j'ach�te des cr�dits pour jouer pour de vrai ?
Pour acheter des cr�dits ou des jetons du logiciel du casino, cliquez sur le bouton �Banque�
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- Puis-je jouer gratuitement?
Oui. Vous pouvez essayer nos jeux sans aucune obligation d'achat, aussi longtemps que vous le d�sirez. Quand vous �tes pr�t(e)s � jouer pour de vrai, ouvrez simplement un compte r�el.
- Comment puis-je obtenir des cr�dits gratuits?
Pour jouer en mode gratuit, s�lectionnez ''Annuler'' lorsque vous �tes demand� de jouer en mode r�el.Par la suite, vous pourrez s�lectionnez le montant d�sir�. Indiquez le montant d�sir� en chiffre (ex.:100).
- Puis-je �tre assur�(e) d'un service client�le rapide?
Notre �quipe Assistance est pr�sente 24 heures sur 24 pour assurer des r�ponses rapides � vos questions. Cependant, �tant donn�e la quantit� importante de demandes re�ues quotidiennement, vous pouvez nous aider � traiter vos demandes encore plus rapidement. Pensez � inclure dans vos demandes votre nom d'utilisateur ainsi que le nom du casino o� vous jouez. En expliquant en d�tails votre probl�me (date, heure, jeu auquel vous jouiez etc..), vous aiderez notre �quipe � vous porter assistance le plus rapidement possible.
- Comment puis-je acheter des cr�dits pour jouer pour de vrai ?
Pour acheter des cr�dits, cliquez sur cette touche.
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Nous offrons quatre diff�rentes options d'achat et tous les achats doivent se faire en devise am�ricaine.
- Carte de cr�dit
- FirePay
- NETeller
- NETeller InstaCash
- Western Union
- Citadel
- Moneybookers
- Carte Pr�Pay�e
- ensurePay
- MoneyGram - Dollars US
- Comment puis-je recevoir mes gains?
Pour tous les achats effectu�s par Fire Pay, nous recr�diterons votre compte Fire Pay du montant d�pos� dans le casino et toute somme additionnelle sera envoy�e par ch�que. Pour les achats effectu�s avec Neteller, Prepaid ATM et Money Bookers, les sommes gagn�es pourront �tre remises en totalit� sur ces comptes sp�cifique. Pour les achats effectu�s par carte de cr�dit, *Citadel, Western Union, Transfert de Fonds ou Mandat-Lettre, les gains seront pay�s par ch�que, aucun cr�dit ne sera remis sur votre carte.
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Veuillez prendre note que Visa et Mastercard peut refuser votre carte de cr�dit. Si cette situation se pr�sente, nous vous envoyerons votre montant par ch�que.
- Combien de temps est n�cessaire pour un remboursement?
Notre casino effectue des paiements de fa�on quotidienne. Les remboursements seront envoy�s aux joueurs en fonction du mode d'achat.
Notre d�lai de remboursement est de 3 jours.Il est �vident que la localisation a aussi un impact sur le d�lai. Veuillez visiter la section de notre site pour plus de d�tails.
- J'ai effectu� une demande de remboursement, est-il possible de d�biter mon compte casino?
Pour annuler votre demande de remboursement,email support contactez-nous en nous donnant votre ID, nom de casino, et montant. Veuillez prendre note que toute demande devra �tre faite � l'int�rieur de 24hrs de votre premi�re demande de remboursement .
**Les remboursements peuvent uniquement �tre effectu�s pour des montants complets.**
- Est-ce que je dois payer des taxes sur mes gains?
Les r�gles concernant les taxes varient de pays � pays. Vous �tes responsable quant � la v�rification de toutes informations concernant les taxes impos�s par votre gouvernement.
- Quelles sont les configurations minimales recommand�es?
The system requirements are as follows:
- IBM PC-compatible computer
- Windows 95/98/ME or NT/2000/XP
- Pentium 100 MHz
- 16 megabytes of RAM
- 16-bit carte vid�o (800x600 mode r�solution)
- VGA screen
- 20 megabytes of hard drive space
- J'essaie de jouer mais je ne peux pas me connecter au serveur du casino. Quel est le probl�me ?
Assurez-vous d'�crire votre nom d'usager, votre nom et mot de passe.Si vous avez oubli� ce dernier, nous vous demandons de contacter cliquez ici. Assurez-vous que votre ordinateur est connect� � l'internet. Pour tester votre connection Internet, d�marrez Netscape ou Internet Explorer et essayer de visiter un site web (ex: www.yahoo.com). Veuillez prendre note que l'inscription des noms d'usagers et mots de passe est sensible. Il est possible que ceci est d� au fait que nos serveurs sont plus sensibles pour diff�rentes p�riodes. Si vous �tes connect� � l'internet et vous �tes toujours pas capable de vous connecter au casino, nous vous demandons de nous contacter ’�quipe de support Indiquez le casino dans lequel vous essayer de vous enregistrer et le message que vous avez re�u.
- Dois-je composer un appel � l'�tranger pour jouer dans votre casino ?
Il n'est pas n�cessaire de faire un appel � l'�tranger pour jouer dans notre casino. Tout ce dont vous avez besoin c'est d'�tre connect�(e) � Internet comme vous le faites normalement pour visiter un site web. Nous vous assurons que vous ne recevrez aucun faux frais t�l�phonique pour avoir jou� dans notre casino.
- J'ai s�lectionn� ''Misez'', mais la valeur de la carte n'est pas montr�e ?
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- J'�tais en train de jouer et la connexion s'est coup�e, qu'est-ce qui s'est pass� avec le jeu ?
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