- Enkle download og installationsinstruktioner:
- Klik p� et vilk�rligt download link p� vores hjemmeside for at downloade vores GRATIS software til MS Windows 95, 98, NT, 2000, og XP.
- N�r du f�r muligheden klikker du p� “Gem”. Husk navnet p� filen og hvor du gemmer den.
- N�r filen er downloaded, dobbeltklik p� dens ikon.
- F�lg instruktionerne p� sk�rmen.
- Efter installationen er gennemf�rt vil et casino ikon ligge p� dit skrivebord. Vores casino er ogs� inkluderet i din programgruppe i startmenuen.
- Start vores casino og god forn�jelse!
- Hvordan bliver jeg registreret?
Du kan tilmelde dig direkte fra casino softwaren.
For at tilmelde dig fra casino softwaren:
- Klik p� �Spil rigtigt� knappen
- Klik p� �Tilmeld nu� for at loade tilmeldingsskemaet.
Eller for at tilmelde dig mens du er inde i et "free mode" spil
- Klik p� �Bank� knappen
- Klik p� �Spil for rigtige penge nu�
- Klik derefter p� �Tilmeld nu� for at loade tilmeldingsskemaet.
- Hvordan k�ber jeg jetoner til at spille rigtigt for?
For at k�be jetoner fra casino softwaren, klik p� en vilk�rlig bankknap.
- V�lg din betalingsmetode.
- Udfyld casino jeton skemaet.
- Klik p� �OK� og held og lykke!
- Kan jeg spille spillene gratis?
Ja. Du er velkommen til uforpligtende at pr�ve vores spil s� l�nge du �nsker. N�r du er klar til spille for rigtige penge skal du ganske enkelt tilmelde dig for at �bne en rigtig konto.
- Hvordan f�r jeg gratis jetoner?
For at spille i "free play" klik p� "annuller" n�r du bliver spurgt, om du vil spille i "real play". Du vil derefter blive spurgt om at indtaste bel�bet p� gratis jetoner du �nsker at spille for. Dette b�r indtastes i hele tal, for eksempel 100 og IKKE $100 eller 100.00. Det maksimale antal jetoner du kan indtaste er 2000, men hvis du l�ber t�r, kan du indtaste flere.
- Hvordan kan jeg v�re sikker p� at f� et hurtigt svar fra kundeservice?
Vores kundeservice arbejder p� alle
hverdage, hvilket sikre, at svartider holdes p� et minimalt niveau. P� grund af antallet af foresp�rgsler kundeservice modtager hver dag, er der imidlertid flere ting du kan g�re for at sikre, at din email behandles hurtigt og effektivt. Alle emails b�r indeholde dit brugernavn og en bekr�ftelse p� det casino du refererer til. Hvis du specificerer dit problem, inklusiv detaljer vedr�rende dato, tid, spil du spillede eller fejlbeskeder du modtog, vil dette hj�lpe vores team til at identificere de problemer du har haft og l�se dem s� hurtigt som muligt. Jo mere information vi modtager, jo hurtigere kan vi hj�lpe dig.
- Hvordan k�ber jeg jetoner til at spille rigtigt for?
For at k�be jetoner fra casino softwaren, klik p� en vilk�rlig bankknap.
- V�lg din betalingsmetode.
- Udfyld casino jeton skemaet.
- Klik p� "OK" og held og lykke!
Vi tilbyder forskellige muligheder for at k�be jetoner. Du kan frit v�lge mellem nedenst�ende ved at klikke p� ikonet.
- Kreditkort
- FirePay
- NETeller
- NETeller InstaCash
- Western Union
- Citadel
- Moneybookers
- PrePaid ATM
- ensurePay
- MoneyGram
- Hvordan f�r jeg mine gevinster?
For alle k�b foretaget via NETeller, Fire Pay, Moneybookers og PrePaid ATM vil vi kreditere dine gevinster til din NETeller, Firepay, Moneybookers eller PrePaid ATM konto. For k�b foretaget via kreditkort, Western Union, Citadel, ensurePay og MoneyGram udbetales gevinster i US dollars ved check eller Euro bankanvisning. V�r venligst sikker p�, at du oplyser os fuldst�ndig og korrekt navn og adresse, n�r du k�ber jetoner. Leveringshastigheden for gevinster udstedt ved check og bankanvisninger varierer afh�ngig af postsystemet i dit geografiske omr�de.
Klik her for at finde mere om udbetalinger
- Generelle udbetalinger: Hvor lang tid tager det? Hvordan modtager jeg mine gevinster?
Vores casino behandler dagligt udbetalinger. Udbetalinger sendes til spillerne indenfor 3 arbejdsdage i overensstemmelse med den anvendte betalingsmetode til at k�be jetoner for.
Vores behandlingstid er 3 dage. Leveringen afh�nger derefter af metoden vi anvender til at tilbagebetale dig og hvor du bor. Alle gevinster er underlagt vores regler om misbrug. G� venligst til sikkerhedsdelenaf vores website for at blive bekendt med disse.
- Omvendte udbetalinger: Jeg har foretaget en udbetaling og �nsker at geninds�tte pengene p� min casinokonto, er det muligt?
For at geninds�tte en udbetaling email support og skriv dit �nske, inklusiv bruger ID, navnet p� casinoet, dato og bel�bet af udbetalingen du �nsker genindsat.
Bem�rk venligst at foresp�rgsler om geninds�ttelser b�r sendes senest 24 timer efter din udbetaling for at garantere at geninds�ttelsen vil virke.
Bem�rk venligst ** Udbetalinger kan kun geninds�ttes med deres fulde bel�b**
- Skal jeg betale skat af mine gevinster?
Regler om betaling af skat af casino gevinster varierer fra land til land. Du er selv ansvarlig for at tjekke med de lokale skattemyndigheder om du skal betale skat af gevinster modtaget fra vores casinoer.
- Hvad er de anbefalede minimum systemspecifikationer?
Minimum Systemspecifikationer:
- IBM PC-kompatibel computer
- Windows 98/95/NT, 2000, og XP
- Pentium 100 MHz
- 16 megabytes of RAM
- 16-bit farvevideokort (800x600 opl�sning)
- VGA sk�rm
- 20 MB hard drive plads
- Jeg fors�ger at logge ind, men jeg kan ikke f� forbindelse til casino serveren. Hvad er problemet?
V�r sikker p� at du indtaster dit brugernavn og password korrekt. Hvis du har glemt dit password klik her. V�r sikker p� at din computer har forbindelse til internettet. For at teste din internetforbindelse skal du starte din foretrukne browser (f.eks. Netscape eller Internet Explorer) og g� til en hvilken som helst hjemmeside (f.eks. www.yahoo.com). Bem�rk venligst at der skal tages h�jde for store og sm� bogstaver i samtlige brugernavne og passwords og du skal indtaste dem pr�cis som da du tilmeldte dig. V�r ligeledes opm�rksom p�, om dine problemer med at f� forbindelse til vores casino server skyldes en firewall eller andre sikkerhedsforanstaltninger, som kan v�re sl�et til p� din computer eller den server fra hvilken din computer modtager sin internetforbindelse fra. Hvis du har forbindelse til internettet og du stadig ikke kan logge ind p� vores casino server b�r du kontakte vores kundeservice og oplyse hvilket casino du fors�ger at f� forbindelse til samt den fejlmeddelelse du f�r.
- Beh�ver jeg at ringe overs�isk for at spille i Jeres casino?
Du beh�ver IKKE at ringe overs�isk for at spille i vores casino. Alt hvad du beh�ver at g�re, er, at forbinde til internettet som du normalt g�r for at surfe p� nettet. Vi garanterer, at du ikke vil modtage skjulte telefonopkr�vninger fordi du spiller i vores casino.
- Jeg trykker p� giv kort og kortet gives, men vendes ikke om?
Dette problem skyldes meget internettrafik. Hvis der er meget trafik, vil signalet fra serveren ikke blive sendt til din software. I et s�dant tilf�lde vendes kortet ikke, fordi det ikke har modtaget beskeden, der fort�ller den, hvilket kort der blev givet. Hvis du lukker programmet vil du komme tilbage til den sidst kendte position.
- Hvis jeg er midt i et spil og mister forbindelsen, hvad sker der s�? Mister jeg mine penge?
Vi er meget omhyggelige med at vores servere tilbyder vores spillere det h�jeste reliabilitetsniveau. De fleste gange hvor du mister forbindelsen til spillene, vil fejlen v�re opst�et et sted mellem din computer og vores server. Vores server registrer altid spillenes resultat og selvom forbindelsen mellem din computer og vores server ryger, vil resultaterne af spillene registreres korrekt og resultaterne kan ses p� din konto n�ste gang du logger ind.
